Este artículo demuestra que la Inteligencia de Negocio (IN) no es sólo para grandes empresas. Las PYMEs pueden perfectamente aplicar la IN y organizar la gestión del conocimiento. Basándose en un modelo global, el artículo demuestra como una Pyme puede permitirse y extraer beneficios de un equipo de IN. Tal como en el caso de empresas de mayores dimensiones, la Pyme puede beneficiarse de algunas ventajas colaterales tales como la de asegurar la información que genera. En comparación con empresas de mayor dimensión, la Pyme no puede permitirse ciertos errores básicos como el de creer en una “solución mágica instantánea”. El artículo también propone la aplicación de un test de IQ (“Information Quotient”) para así obtener una imagen de la IN natural ya existente dentro de la empresa. Un análisis de los tests ha permitido una mejor comprensión de las diferencias entre empleados a ciertos niveles, concretamente el de producción, ventas e I+D. A través de ciertos modelos los lectores irán viendo diferentes ejemplos de equipos de IN desde muy básicos y a tiempo parcial, hasta responsables a tiempo casi completo.

This article demonstrates that Business Intelligence (BI) is not only for big firms. SMEs (Small and Medium Enterprises) can perfectly apply BI and organize the management of knowledge. Based on a global model this article demonstrates how a SME can afford and benefit from a BI team. As is the case for the larger firms, SME will benefit from some collateral advantages such as securing the information that the SME generates. As compared to bigger companies, SME are not permitted basic errors, such as believing in an “instant magical solution”. Also, the article describes the application of an IQ (Information Quotient) test for taking a picture of the natural BI already existing within a firm. An analysis of these tests permitted a better understanding of the differences between employees at certain levels, namely production, sales and R&D. Through certain models, readers will see different examples from very basic and part time BI teams up to almost full time BI managers.

La consideración de variables estructurales como factores condicionantes de las opciones de desarrollo empresarial ha sido una constante en el análisis económico y organizativo, estableciéndose incluso el estudio de diferentes realidades y necesidades principalmente asociadas a la variable - tamaño. En el caso que nos ocupa, la Inteligencia Competitiva se concibe como una actuación básica para el planteamiento de acciones estratégicas que no depende del ámbito estructural para su puesta en marcha, sino que será la intensidad de su desarrollo la que sí pueda verse diferenciada según los recursos y capacidades que disponga la organización. La observación del fenómeno competitivo, en términos de rivalidad, ha sido siempre un referente básico para las organizaciones en el proceso de toma de decisiones, sin embargo, el sistema de análisis y seguimiento no presenta, en general, un carácter sistemático, ordenado y metodológico, lo que redunda en la pérdida del principal valor añadido que se aloja en la captación de oportunidades, es decir, en el factor tiempo que se asocia a la anticipación y respuesta, dado que la información competitiva clave puede surgir en cualquier momento.

The structural variables consideration as conditional factors for the managerial development has been a permanent issue in the economic and organizational analysis, creating the study of different realities and needs, mainly associated to the size criterion. In the current case, Competitive Intelligence is understood as a basic module for the strategic actions approach which does not depend on the structural scope for its running, but rather the real difference lays on the development intensity, according to the resources and capacities available within the organization. The competitive phenomenon observation, in terms of rivalry, always has been a basic reference for the organizations in the decision making process, nevertheless, the monitoring and analysis system has not (generally) a continuous and methodological character, losing the main value related to the challenges identification, that is to say, the time to anticipate or answer, taking into account key competitive information can appear at any time.