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Este número incorpora un artículo que recoge
el concepto de la cadena de valor de una empresa para sugerirnos
un planteamiento innovador que va más allá
del análisis interno y permite reformular un negocio
revisando la creación de valor desde la perspectiva
del cliente. En efecto, esta técnica puede utilizarse
para el estudio y revisión de las actividades que
realiza una empresa o unidad de negocio, pero también
puede servir como modelo de comparación con la competencia
a partir del análisis de los procesos de creación
de valor utilizados para producir los servicios y bienes
ofrecidos por las empresas competidoras. Una aplicación
del artículo podría consistir en emplear el
modelo sugerido al proceso y a las actividades de la Inteligencia
Competitiva considerándola como un subsistema de
la organización capaz de ofrecer sus servicios específicos
a terceros.
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El segundo artículo trata
acerca de la experiencia de una empresa del sector
de automoción. En este caso podemos apreciar
como la función de la IC permite proporcionar
valor para la adopción de decisiones estratégicas.
El caso sugiere de manera efectiva que se puede obtener
un incremento significativo de valor aportado por
la IC al integrar información económica
y tecnológica. El ejemplo permite también
destacar el papel de las relaciones entre las distintas
funciones y/o departamentos de la organización
para obtener el máximo provecho de la IC y
de los procesos de direción en la empresa.
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Finalmente, hemos introducido un nuevo apartado en PUZZLE
de entrevistas a expertos en el área de la Inteligencia
Competitiva o Vigilancia Tecnológica que va a proporcionarnos
una visión amplia sobre la práctica de la
profesión.
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